Документы

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 8 сентября 2026 года · Действует для сайта blackbearpro.ru и личного кабинета lk.blackbearpro.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании сайта blackbearpro.ru, личного кабинета lk.blackbearpro.ru и сервиса BlackBear Pro (далее — Сайт, Сервис).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является владелец Сайта (далее — Оператор). Реквизиты Оператора приведены в разделе 12 и в подвале Сайта.

1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку данных, для которой требуется согласие, выражается отдельным действием: подтверждением в баннере cookie, при регистрации в личном кабинете или при отправке обращения.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При просмотре Сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), дата и время обращения, адрес страницы перехода, идентификаторы cookie.

2.2. При регистрации и входе в личный кабинет через Telegram: идентификатор и имя пользователя Telegram, а также адрес электронной почты, если Пользователь указал его самостоятельно.

2.3. При оплате Тарифа: сумма, дата, статус платежа и идентификатор операции. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер на своей стороне.

2.4. При обращении в поддержку: текст обращения, контактные данные, указанные Пользователем, и переписка по обращению.

2.5. При использовании Сервиса: сведения об устройствах, подключённых Пользователем к своей сети (наименование устройства, время подключения, объём переданных данных). Содержимое трафика Пользователя Оператор не анализирует и не хранит.

2.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

обеспечение работы Сайта и личного кабинета, идентификация Пользователя;
предоставление Сервиса: объединение офисов, камер, хранилищ и устройств Пользователя в его защищённую сеть, управление подключениями;
приём платежей, ведение расчётов, подтверждение оплаты;
техническая поддержка и ответы на обращения;
обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
статистика посещаемости и улучшение Сайта — только при наличии согласия Пользователя (раздел 6).

4. Правовые основания

4.1. Обработка осуществляется на основании: согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); необходимости исполнения соглашения, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); законных интересов Оператора по обеспечению безопасности Сайта и Сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4.2. Обработка технических данных, необходимых для работы Сайта, не требует отдельного согласия. Обработка данных для целей аналитики осуществляется только после явного согласия.

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: разграничение доступа, шифрование каналов передачи, резервное копирование, учёт и контроль доступа к данным.

5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные учётной записи — на время действия учётной записи и 3 года после её удаления в части, необходимой для бухгалтерского учёта и разрешения споров; технические журналы — не более 12 месяцев; данные обращений в поддержку — 3 года.

5.3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

5.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением: платёжных провайдеров — в объёме, необходимом для проведения платежа; случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя. Сайт использует следующие категории:

Обязательные — необходимы для работы Сайта: сохранение выбора Пользователя относительно cookie (bb_consent), настроек интерфейса и сессии личного кабинета. Их использование не требует согласия, так как без них Сайт не может работать корректно.
Аналитические — позволяют вести статистику посещаемости (например, Яндекс.Метрика). Эти cookie устанавливаются только после явного согласия Пользователя в баннере. Если согласие не дано, аналитические скрипты не загружаются.

6.2. Сайт не использует рекламные cookie, счётчики и виджеты иностранных сервисов. Шрифты и все ресурсы Сайта загружаются с серверов Оператора.

6.3. Согласие на аналитические cookie можно дать или отозвать в любой момент: нажмите «Cookie» в подвале Сайта и выберите нужный вариант. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к Сайту.

6.4. Пользователь также может удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. В этом случае отдельные функции личного кабинета могут работать некорректно.

7. Трансграничная передача

7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей иностранным лицам и не подключает на Сайте иностранные сервисы аналитики, шрифтов или виджетов, получающие данные посетителей.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8.2. Для реализации прав направьте запрос Оператору по контактам из раздела 12. Оператор отвечает на запрос в срок, установленный ст. 20 152-ФЗ (не более 10 рабочих дней).

8.3. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для предоставления Сервиса, влечёт прекращение доступа к Сервису.

9. Данные несовершеннолетних

9.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет, и организаций. Оператор осознанно не собирает данные несовершеннолетних.

10. Безопасность

10.1. Соединение с Сайтом и личным кабинетом защищено протоколом TLS. Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым это необходимо для выполнения обязанностей, и только в необходимом объёме.

11. Изменения Политики

11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

12. Оператор и контакты

Оператор — владелец сайта и сервиса BlackBear Pro. Поддержка: @blackbear_supportbot, а также через личный кабинет.

Обращения по вопросам персональных данных принимаются через поддержку в личном кабинете и по контактам, указанным в подвале Сайта.